Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от выбранного вами способа доставки, а также от веса и габаритов посылки.

Обработка и сборка заказа может занимать от 1 до 4-х рабочих дней (дополнительно к срокам доставки).

Сроки доставки зависят от способа доставки и города получателя.

Вы можете выбрать наиболее удобный способ доставки:

• - Почта России – от 80 до 420 рублей (2 – 14 рабочих дней)
• - СДЭК до пункта выдачи – от 230 рублей (2 – 7 рабочих дней)
• - СДЭК курьерская доставка – от 385 рублей (2 – 7 рабочих дней)
• - Самовывоз – ПН – ПТ с 10:00 до 18:00 (г. Рязань, ул. Васильевская, 16)

После отправки заказа вам на e-mail придёт письмо с трек-номером для отслеживания посылки.

Бронирование, сборка и отправка заказов осуществляется только после полной предварительной оплаты.

Способы оплаты заказа:

• - Безопасная оплата банковской картой через сайт без комиссии. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем – МИР, Visa International, Mastercard Worldwide, JCB.
• - Наличный расчёт. Доступен только при самовывозе (г. Рязань, ул. Васильевская, 16).

Наша компания заботится о своих клиентах! Если вас что-то не устроило в вашем заказе, ваш заказ был укомплектован не полностью, мы быстро поможем решить эту проблему!

Обмен или возврат товара можно сделать в течение 14 дней со следующего дня после получения заказа.

Обмену и возврату подлежат товары надлежащего качества: указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Обмену подлежат товары, имеющие дефекты (производственный брак). Вы также можете оформить обмен, если ваш заказ сформирован неверно. В случае обмена товара по нашей вине все транспортные издержки мы берем на себя.

Возврату подлежат товары, не подошедшие вам по каким-либо причинам (цвет обложки, наполнение, размер и т.д.). В случае возврата товара мы возвращаем вам 100% денежных средств за вычетом стоимости обратной доставки.

Способы возврата денежных средств:

• - Если заказ был оплачен вами банковской картой на нашем сайте, денежные средства будут возвращены посредством эквайринга на ту же карту, с которой оплачивался заказ.
• - Если ваш заказ был оплачен переводом на карту, мы вернем вам денежные средства также переводом на карту (необходимо предоставить ФИО и номер банковской карты)

Как оформить возврат или обмен:

• Свяжитесь с нами любым удобным способом – WhatsApp, Viber - +7 (910) 614 - 04 - 04; e-mail - info@mybalance.shop.
• Опишите проблему - причину возврата или обмена.
• Мы свяжемся с вами в рабочее время (пн-пт с 10:00 до 18:00) и согласуем все детали!

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Бонусная программа лояльности MY BALANCE позволяет копить бонусные баллы и оплачивать ими до 100% от суммы ваших покупок.*

Как начисляются бонусные баллы?

• - Вы получаете кэшбэк 7% ББ на карту MY BALANCE от суммы вашего заказа.** Все просто! Чем больше сумма вашего заказа, тем больше бонусных баллов вы получаете.
• - Вы получаете кэшбэк 5% ББ на карту MY BALANCE от суммы заказа вашего друга.** Ваш личный реферальный код вы найдете в вашем личном кабинете после регистрации на сайте. Делитесь своим реферальным кодом с друзьями и получайте бонусные баллы за их заказы!***

*Стоимость доставки нельзя оплатить бонусными баллами.

** % вам возвращается от суммы самого заказа, стоимость доставки не учитывается.

*** Делиться реферальным кодом можно неограниченное количество раз!

Телефон для связи - 8-910-614-04-04

Электронная почта для связи - info@mybalance.shop

Юридический адрес - г Рязань, ул Васильевская, д 16

Юридическое лицо - ИП Нечаев С. И.